Produkt management: Ich beaufsicht ige die Auswahl, das Inventar und die Preis gestaltung von Produkten auf der E-Commerce-Plattform. Dazu gehören die Beschaffung neuer Produkte, Verhandlungen mit Lieferanten und die Sicherste llung, dass die Produkte online genau dargestellt werden.
Marketing und Werbung: Ich entwickle und implemen tiere Marketings trategien, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, Suchmaschinen optimierung (SEO) und PPC-Werbung (Pay-per-Click).
Auftrags erfüllung: Ich verwalte den Prozess des Empfangs, der Verarbeitung und des Versands von Bestellungen. Dies umfasst die Verwaltung der Lager bestände, die Bearbeitung von Kunden anfragen und die Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung von Produkten.
Kunden service: Ich unterstütze Kunden über verschiedene Kanäle, einschl ießlich E-Mail, Telefon und soziale Medien. Dies umfasst die Lösung von Kunden beschwerden, die Beantwortung von Produkt fragen und die Behebung von Problemen mit Bestellungen.
Analytics and Reporting: Ich analysiere Verkaufs daten und Kunden verhalten, um Trends und Verbesserung bereiche zu identifizieren. Dies umfasst die Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) wie Umsatz, Conversion-Raten und Kunden zufriedenheit.