FAQ:
1, wenn die Quantität, die ich bekomme, kleiner ist als die Quantität, die ich bestelle, was werden Sie tun?
Wir verlangen nach drück lich, dass jeder Kunde das Paket öffnet Überprüfen Sie die Menge, bevor Sie die Lieferung unterschreiben. Wenn Sie feststellen, dass die Menge kleiner als bestellt ist, lehnen Sie es bitte ab, die Lieferung zu bestätigen. Wir sind nicht ver antwort lich für diesen Anspruch, wenn der Kunde die Kontroll menge nicht vor dem Unterschreiben der Lieferung öffnet.
2, wie man Farbe wählt?
Wenn die gewünschte Farbe nicht aufgeführt ist, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht unter der Transaktion über die gewünschte Farbe. Wir versenden gemäß der Nachricht. Wenn keine Nachricht mehr übrig ist und keine Farbe ausgewählt wird, versenden wir zufällige Farben. Für die Farbe, die Sie wollen, aber derzeit nicht auf Lager sind, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Meinung zu erfahren.
3, wie lange es dauert, bis ich mein Paket bekomme?
Es hängt von der Versand art ab, die Sie wählen. DHL,UPS,FEDEX dauert 3-7 tage. EMS dauert 6-10 Tage. Hongkong Post dauert 2-4 Wochen. China Post dauert 2-5 Wochen.
4, Warum kann ich nicht durch die Track-Nummer verfolgen, die Sie für DHL angeboten haben?
Es gibt 2 Möglichkeiten: 1, bitte verfolgen durch Versender referenz. http://www.dhl.com/en.html -------> Express ------> Tracking -------> Verfolgen Sie die Versender referenz, legen Sie das Datum in einem größeren Bereich fest, wählen Sie das Zielland.
2, wenn Sie fehl geschlagen sind, kontaktieren Sie bitte die Verwendung für die Frachtbrief nummer, die Frachtbrief nummer ist eine andere Track-Nummer für die gleiche Lieferung.
5. wenn der Artikel in einem schlechten Zustand ankommt, wie werden Sie damit umgehen?
Innerhalb von 7 Arbeitstagen können wir Kundendienst annehmen. Also, nachdem Sie den Artikel erhalten, pls überprüfen Sie sorgfältig und wenn diess irgendein Problem ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
6. wie werden sie erklären sie paket?
Wir delare alle samll pakete als geschenke und wert zwischen 5 ~ 10 USD. Für over2KG-Paket schreiben wir den Namen des zurück gegebenen Artikels darauf und wir erklären 25 ~ 100USD. Wenn Sie spezielle deklarierte Anfragen haben, teilen Sie uns dies bitte per Nachricht oder Handels manager oder E-Mail vor dem Versand mit. Wir sind nicht ver antwort lich für jede Steuer, die in Ihrem contry verursacht.