Restaurant touch screen

Arten von Restaurant-Touchscreens

• Selbstbedienungs-Kioske:

  Kioske für die Selbstbedienung werden mithilfe von Restaurant-Touchscreen-Technologie automatisch erstellt. Kunden geben ihre Bestellungen am Kiosk mit einem einfachen Touchscreen auf, den sie dann bezahlen. Diese Kioske ermöglichen es Kunden, Bestellungen schnell und einfach aufzugeben und gleichzeitig die Effizienz zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen. Das automatisierte Bestellverfahren reduziert auch die Servicekosten drastisch, da es den Zeitaufwand und die Anzahl der Mitarbeiter reduziert, die für die Annahme von Bestellungen erforderlich sind.

• Küchen-Anzeige-Systeme (KDS):

  Küchen-Anzeige-Systeme (KDS), die traditionelle Papier-Ticket-Bestellungen ersetzen, sind ein wichtiger Bestandteil der Restaurant-Touchscreen-Technologie. Bestellungen aus dem Point-of-Sale-System (POS) des Restaurants werden über das KDS digital auf Bildschirmen in der Küche angezeigt. Das KDS hilft bei der Verwaltung und Überwachung von Bestellungen in der Küche, indem es die Arbeitsabläufe optimiert. Es trägt auch dazu bei, die Produktivität und Genauigkeit der Küche bei der Zubereitung von Speisen zu erhöhen.

• Tablet-Bestellsysteme:

  Restaurant-Tablet-Bestellsysteme ermöglichen es Kellnern und Kellnerinnen, Bestellungen digital mit einem robusten Restaurant-Tablet entgegenzunehmen. Diese Tablets sind für den Einsatz in Restaurants gedacht und verfügen über Funktionen wie Fallfestigkeit und eine lange Akkulaufzeit. Servicepersonal kann Bestellungen mit dem Tablet-Bestellsystem schnell und präzise aufgeben, das mit dem POS-System des Restaurants verbunden ist. Es verbessert die Bestellgenauigkeit, verkürzt die Wartezeit der Kunden auf ihre Bestellungen und steigert die Effizienz des Service.

• Mobile Bestellung und Zahlung:

  Das mobile Bestell- und Zahlungssystem nutzt Restaurant-Touchscreen-Technologie, um es Kunden zu ermöglichen, Bestellungen aufzugeben und ihre Mahlzeiten mit ihren Mobilgeräten zu bezahlen. Kunden können einfach das Menü durchsuchen, eine Bestellung aufgeben und mit einer mobilen App oder Website bezahlen. Es verkürzt die Wartezeiten und verbessert das Speiseerlebnis der Kunden, da Kunden Bestellungen schnell und einfach aufgeben können.

• Digitale Speisekarten:

  Digitale Speisekarten ersetzen traditionelle statische Speisekarten durch dynamische, anpassbare Displays. Die Speisekarten des Restaurants werden auf hochauflösenden Bildschirmen mit Restaurant-Touchscreen-Technologie angezeigt. Die Verwendung digitaler Speisekarten ermöglicht sofortige Aktualisierungen der Speisekarte, was dazu beiträgt, Sonderangebote zu bewerben und Kunden hochwertige Bilder der Speisen zu präsentieren. Sie verbessern nicht nur die Menüanzeige, sondern bieten Kunden auch nützliche Informationen.

• Tischtabletts:

  Mit Tischtabletts können Kunden Bestellungen aufgeben, ihre Mahlzeiten bezahlen und sogar während des Essens auf Unterhaltung wie Spiele und Filme zugreifen. Diese Tablets steigern die Kundenzufriedenheit und den Komfort für die Gäste. Sie bieten auch ein einzigartiges Speiseerlebnis, das Restaurants von der Konkurrenz abhebt.

Funktionen & Eigenschaften von Restaurant-Touchscreens

Die Funktion eines Restaurant-Touchscreens besteht darin, Eingaben durch einen Finger zu empfangen, der den Bildschirm berührt, anstatt durch eine Maus und Tastatur. Zu den Funktionen von Touchscreens für Restaurants gehören:

• Online-Bestellung: Restaurant-Touchscreens ermöglichen es Kunden, Bestellungen über den Bildschirm aufzugeben, was schneller und bequemer ist. Über die App, Website oder den Kiosk aufgegebene Bestellungen werden direkt an die Küchenanzeige gesendet.
• Bestellanpassung: Kunden können ihre Bestellungen ganz einfach anpassen, indem sie die Beläge, die Größe oder andere Spezifikationen auswählen. Diese Funktion ermöglicht es ihnen, ihre Mahlzeiten nach ihren Wünschen zubereiten zu lassen.
• Kontaktlose Zahlung: Wenn Kunden über den Restaurant-Touchscreen bezahlen, erhalten sie kontaktlose Zahlungsoptionen über digitale Geldbörsen, Chipkarten und NFC-Technologie. Diese Funktion beschleunigt die Zahlung und reduziert das Risiko der Bargeldhandhabung.
• Bestellbestätigung: Der Restaurant-Überwachungsbildschirm zeigt die Bestellbestätigung mit dem Beleg an, sodass Kunden bestätigen können, dass die Bestelldetails korrekt sind. Diese Funktion erhöht die Kundenzufriedenheit und minimiert Fehler.
• Treueprogramme: Die meisten Restaurant-Touchscreens verfügen über Funktionen für Treueprogramme, an denen sich Kunden während des Checkout-Prozesses einfach anmelden können. Diese Funktionen ermöglichen es Restaurants, Stammkunden mit Rabatten oder Punkten zu belohnen.
• Integrierte Speisekarte: Der Restaurant-Touchscreen zeigt die Speisekarte an, die regelmäßig aktualisiert wird, um neue Artikel aufzunehmen. Eine aktualisierte Speisekarte ermöglicht es Kunden, einen klaren Überblick über die verfügbaren Optionen zu haben und unterstützt die Entscheidungsfindung.
• Mehrsprachige Unterstützung: Mehrsprachige Unterstützung macht es Kunden, die verschiedene Sprachen sprechen, leicht, ihre Bestellungen einfach aufzugeben. Diese Funktion verbessert das Kundenerlebnis und erhöht die Genauigkeit bei der Bestellung.
• Kiosk-Bestellung: Funktionen für Kiosk-Bestellungen bieten Kunden Selbstbedienungs-Kioske, an denen sie Bestellungen aufgeben können, ohne mit Restaurantmitarbeitern zu interagieren. Kiosk-Bestellungen verbessern die Bestelleffizienz mit reduzierten Wartezeiten.

Szenarien

Touchscreen-Anwendungen für Restaurants tragen dazu bei, den Betrieb zu optimieren und das Speiseerlebnis in verschiedenen Einrichtungen zu verbessern. So funktionieren sie.

• Schnellrestaurants (QSRs)

  In einem Fast-Food-Restaurant ermöglicht der Touchscreen Kunden, einfach durch Menüs zu navigieren. Es reduziert die Wartezeiten während der Stoßzeiten. Die Bildschirme ermöglichen auch eine genaue Anpassung der Bestellungen. Darüber hinaus kann das Restaurantpersonal einen Touchscreen im Backend verwenden, um Bestellungen zu bearbeiten, Speisen effizient zuzubereiten und den Lagerbestand in Echtzeit zu verwalten.

• Cafés und Restaurants

  Touchscreen-Anwendungen bieten eine Selbstbedienungs-Bestellung. Kunden können detaillierte Menübeschreibungen erkunden, Bestellungen aufgeben und über eine intuitive Benutzeroberfläche Zahlungen vornehmen. Diese Lösung entlastet die Kellner, sodass sie sich auf die Essensauslieferung und die Kundenzufriedenheit konzentrieren können. Die Bildschirme können auch Werbe-Inhalte und Tagesangebote anzeigen, um die Verkaufschancen zu maximieren.

• Fine Dining

  Für gehobene Restaurants verbessern Touchscreen-Lösungen das Speiseerlebnis. Kunden können digitale Menübildschirme verwenden, um hochauflösende Bilder von Gerichten anzuzeigen, Zutatenlisten zu lesen und sogar auf Weinpaarungen zuzugreifen. Die integrierte Zahlungsabwicklung sorgt auch für sichere Transaktionen bei der Bestellung über den Bildschirm. Darüber hinaus erleichtern Touchscreens Tischreservierungen und eine Echtzeit-Tischverwaltung für eine verbesserte Effizienz des Service.

• Restaurants mit Liefer- und Abholservices

  Die Verwendung von Touchscreens zur Bestellung von Speisen über dedizierte Kioske ermöglicht es Kunden, Bestellungen für die Lieferung oder Abholung effizient aufzugeben. Die Anwendung kann in Lieferplattformen integriert werden und Informationen zur Auftragsverfolgung bereitstellen. Darüber hinaus können diese Systeme Treueprogramme und Werbeaktionen anbieten, um die Wiederholungsgeschäfte zu fördern.

• Hotellerie

  Restaurants in Hotels können von Touchscreens profitieren, indem sie diese in Hotelmanagementsysteme integrieren. Gäste können über ein Touchscreen-Terminal auf Restaurantmenüs zugreifen, Reservierungen vornehmen und Bestellungen direkt von ihrem Zimmer aus aufgeben.

• Food Courts

  Für Food Courts mit mehreren Restaurants ermöglichen zentralisierte Touchscreens an jedem Essensstand Kunden, schnell Bestellungen aufzugeben. Die Bildschirme können den Echtzeit-Bestellstatus anzeigen, wodurch Verwirrung reduziert und die Verwaltung des Kundenflusses verbessert wird.

So wählen Sie einen Restaurant-Touchscreen aus

Bei der Auswahl eines Restaurant-Touchscreens sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Dazu gehören:

• Restaurant-Bedürfnisse

  Bevor Sie sich nach einem Restaurant-POS-Touchscreen umsehen, ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen zu kennen. Berücksichtigen Sie die Art des Restaurants, das Kundenvolumen und die bevorzugten Funktionen. Ein Schnellrestaurant mit einem Drive-Thru benötigt andere Restaurant-Touchscreen-Hardware als ein Full-Service-Restaurant mit Sitzplätzen. Hoher Kundenverkehr erfordert einen robusten Touchscreen, der viele Interaktionen bewältigen kann. Bestimmte Funktionen wie Fernbedruckung für Bestellungen oder Integration mit Küchenanzeige-Systemen verbessern den Betrieb.

• Bildschirmgröße und Auflösung

  Bei der Auswahl eines Restaurant-Touchscreens sind die Bildschirmgröße und Auflösung wichtige Faktoren, die zu berücksichtigen sind. Ein größerer Bildschirm bietet ausreichend Arbeitsbereich für eine klare und detaillierte Ansicht von Bestellungen, Tischen und Rechnungen. Wählen Sie zwischen 15-Zoll-, 19-Zoll-, 22-Zoll- und 24-Zoll-Bildschirmen, je nach verfügbarem Platz und Anforderungen. Bildschirme mit höherer Auflösung zeigen gestochen scharfe Bilder an und reduzieren die Augenbelastung. Die Größe und Auflösung des Restaurant-Bildschirms sollten an die Umgebung und die Bedürfnisse der Mitarbeiter angepasst sein.

• Haltbarkeit

  In jeder Restaurantumgebung ist die Haltbarkeit ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl eines Restaurant-Touchscreens. Das Gerät muss häufigem Gebrauch und versehentlichem Verschütten, Stößen und Kratzern standhalten. Um eine langfristige Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, sollten Sie Touchscreens wählen, die speziell für die anspruchsvollen Bedingungen des Lebensmittelgeschäfts entwickelt wurden. Die Investition in hochwertige, langlebige Restaurant-Technologie kann dazu beitragen, kostspielige Austausche und Reparaturen zu vermeiden.

• Touch-Technologie

  Bei der Auswahl eines Restaurant-POS-Systems ist die Touch-Technologie ein wichtiger Aspekt. Resistive und kapazitive Touchscreens sind die gebräuchlichsten Optionen. Resistive Bildschirme reagieren auf jede physische Berührung und sind kostengünstiger, haltbarer und einfacher zu bedienen. Sie funktionieren gut in Umgebungen, in denen Mitarbeiter schwitzige oder behandschuhte Hände haben können. Auf der anderen Seite reagieren kapazitive Touchscreens nur auf die elektrische Leitfähigkeit von menschlichen Fingern. Sie bieten überlegene Klarheit und Empfindlichkeit, sind aber teurer als resistive Bildschirme. Diese Technologie ist ideal für Restaurants mit trockenen, ungeschützten Händen.

• Betriebssystem

  Die Wahl des Betriebssystems (OS) beeinflusst die Flexibilität, Leistung und Kompatibilität erheblich. Android-Touchscreens bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche, Kosteneffizienz und umfassende App-Unterstützung. Sie sind perfekt für einfache Operationen. iOS-basierte Restaurant-Touchscreens bieten Zuverlässigkeit, reibungslose Leistung und Zugriff auf iPad-Apps. Ihre proprietäre Natur ist mit höheren Kosten verbunden. Windows-Touchscreens bieten Vielseitigkeit, leistungsstarke Verarbeitung und Kompatibilität mit traditionellen Windows-Anwendungen. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Budget, Programme und persönlichen Geschmack bei der Auswahl eines Betriebssystems. Jede Option hat ihre Vorteile.

• Integration

  Integration ist der Schlüssel bei der Auswahl eines Restaurant-Touchscreens für Effizienz und nahtlosen Betrieb. Wählen Sie ein Modell, das gut mit bestehenden Systemen wie Küchenanzeigen, Online-Bestellplattformen, Zahlungsabwicklern und Bestandsverwaltungssystemen zusammenarbeitet. Integrierte Systeme ermöglichen den Datenaustausch zwischen verschiedenen Teilen des Unternehmens. Dies reduziert Doppelarbeit, verbessert die Genauigkeit und automatisiert Aufgaben. So sorgt beispielsweise die direkte Verknüpfung zwischen dem Touchscreen und Küchenanzeigen dafür, dass Bestellungen ohne zusätzliche Schritte korrekt übertragen werden.

• Support und Wartung

  Support und Wartung sind wichtig bei der Auswahl eines Restaurant-Touchscreens, um den reibungslosen Betrieb des Systems zu gewährleisten. Finden Sie einen zuverlässigen Anbieter, der prompte technische Unterstützung und Fehlerbehebungsleistungen anbietet. Das Restaurant-POS-System ist entscheidend für den Betrieb, daher müssen alle Probleme schnell gelöst werden. Berücksichtigen Sie außerdem die langfristige Wartung der Touchscreen-Technologie. Regelmäßige Software-Updates sind erforderlich, um sicherzustellen, dass Programme effektiv ausgeführt werden.

Q&A

F1: Welche Software wird für Restaurant-POS-Systeme verwendet?

A1: Verschiedene Software wird für Restaurant-POS-Systeme verwendet, darunter Auftragsverwaltung, Zahlungsabwicklung und Bestandsverfolgung.

F2: Wie können Touchscreens in Restaurants gereinigt und gewartet werden?

A2: Die Reinigung und Wartung eines Restaurant-Touchscreens umfasst die regelmäßige Reinigung des Bildschirms mit einem Mikrofasertuch und einem sanften, nicht scheuernden Reinigungsmittel. Vermeiden Sie die Verwendung von aggressiven chemischen Reinigungsmitteln oder Scheuermitteln, die den Bildschirm beschädigen könnten.

F3: Können Restaurant-Touchscreens an Wänden oder Theken montiert werden?

A3: Ja, Restaurant-Touchscreens können mit VESA-Halterungen oder kundenspezifischen Halterungen an Wänden oder Theken montiert werden, um eine einfache Installation und Positionierung zu ermöglichen.

F4: Wie sicher sind die Daten, die über Restaurant-Touchscreens verarbeitet werden?

A4: Die Daten, die über Restaurant-Touchscreens verarbeitet werden, sind im Allgemeinen sicher, wenn die Geräte mit Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, starken Passwörtern und regelmäßigen Software-Updates geschützt sind.